西藏净土-拉萨/布达拉宫/林海/桃花节双卧十一日游

产品特色： 

1、一车一导，无缝衔接，杜绝分段大散拼的困扰，更细心更全面的服务。

2、火车进藏，林芝住两晚，有效缓解高原反应，游玩更尽兴。

3、住宿升级：全程当地四星住宿+赠送1晚鲁朗小镇民宿，体验藏民风情，赠送1晚升级当地五星酒店。睡得舒

服才玩得开心。

4、精华景点：布达拉宫+药王山+大昭寺广场+船游雅鲁藏布江+雅尼湿地（赠送玻璃栈道）+鲁朗林海（色季

拉山+田园风光）+鲁朗小镇（高山牧场）+羊卓雍措+桃花沟或者卡定沟.........

5、全程贴心6大赠送：（洁白哈达、抵达拉萨首晚酒店免费提供制氧机服务、矿泉水、红景天、集体照、纪念

品 ）西藏唯一财神庙--扎基寺，体验在佛的国度求财的独特方式；藏民族生活的缩影--民俗村。

6、赠送特色餐：石锅鸡、牦牛汤锅宴、雅江鱼宴

7、暖心服务：随车配备藏装，想怎么拍就怎么拍，让您的朋友圈更丰富多彩。

8、24小时旅游管家服务，为您消除所有的后顾之忧。

9、随车配备旅游应急箱（卫生纸，针线包，卫生巾，创口贴，皮筋，指甲刀，风油精 ， 棉棒，碘伏，牙签

等）细致服务。 

特别提示：

1、由于多重优惠、火车票（飞机票）提前预定等多重原因，该产品一经售卖，自客人报名开始，一经确认后，

如因客人自身原因提前离团或放弃行程，所有的费用包括 住宿、车费、餐费、往返大交通（火车票，机票）等

一切费用均一律不退！所产生的损失由客人自行承担！敬请谅解！西藏为特殊线路，本线路为打包优惠后（所有

优惠政策都已含）价格核算,所有证件已不再享有优惠政策，再无任何优惠等费用可退。关于离退团：该行程是

由（各景区、酒店以及购物店）的奖励补助政策组成，如中途离团或进店前脱团者则不能享受奖励补助政策，需

客人补缴团费2000元/人（报名时须先支付押金2000元，等客人行程正常结束返回后，我社再退回押金；望

各组团社配合工作，谢谢!）

2、部分地区及部分少数民族进藏有所政策限制（如阿坝，新疆，甘孜藏族等），请于通知我社操作前如实报备

游客户籍所在地及民族情况（以身份证为准）。若未提前特别说明我社均按照常规游客操作，手续不齐等情况造

成的行程受阻以及经济损失，责任自理，敬请理解！

3、此行程可能会因为时间关系调整游览顺序，敬请谅解。

4、关于价格差异说明：

1）、机票、酒店、旅游车等费用根据日期随时变动，因游客不同城市报名以及报名时间的早或迟、各旅行社促

销方式（尾单、临时退团等原因）不同等因素会导致与其他同团人员价格有高有低；

2）、同团人员中住宿标准、大交通方式不同，参团价格也会不同；

3）、行程中会遇到另外团体的游客，同样是西藏旅游因各种因素价格更是相差甚远；

4）、旅行社不接受此类价格差异投诉。

费用包含（散拼团操作）：

1．交通：上海（各地）至拉萨往返火车硬卧（无法满足指定铺位及同一车厢等特殊要求，给您带来不便，敬请

谅解）。

特备提示：关于用票高峰时期进藏和出藏出票方式和乘车车次问题去程

方式1：Z164次，各站发车时间：上海20：10、苏州20：58、无锡21:20、南京23：05、蚌埠00：40、徐州

02：20

方式2：出发地乘K376（或K2188或K392等）第二日抵达西宁，可根据后段车次时间自由活动，后乘坐火车前

往拉萨，与Z164次列车同一天抵达拉萨（西宁进藏具体车次以实际出票为准）。

回程

方式1：Z166次，各站抵达时间： 徐州05:43、蚌埠07:17、南京08:54、无锡10:24、苏州10:56、上海11:51

方式2：拉萨乘火车第二日抵达西宁，在西宁稍作休息再乘坐其它车次返回出发地。

●以上两种方式，以拉萨返程前具体通知为准！报名时请悉知，如有异议请慎重考虑，不接受事后因出藏火车车

次产生的投诉。

2．用车：西藏当地旅游车（保证每人一正座，车辆大小按实际人数提供。因气候特殊不开空调）。

3．住宿：行程中注明当地酒店双人标准间，每人一个床位，参考酒店见补充说明，（因气候特殊不开空调，具

体入住酒店请以出团通知书或导游通知为准）。若出现单男单女安排加床或三人间，或由客人补齐房差，拉萨不

提供拼房服务（西藏住宿条件有限，与内地酒店相比会低一档次，敬请理解）。

酒店说明：住宿酒店游客报名即默认为 当地四星酒店（未挂牌）+赠送1晚当地五星（未挂牌）+赠送1晚

鲁朗小镇民宿，若需升级住宿标准请提前告知并补齐差价。

4．用餐：6早9正餐，早餐酒店赠送，正餐餐标20元/人，十人一桌，不满十人根据实际人数酌情减少菜品数

量；如因自身原因放弃用餐，则餐费不退（拉萨饮食多为川菜，且条件有限，可能有些行程为路餐，请客人从发

地带些自己喜欢的食品到拉萨，以备不时之需）。

5．门票：行程所列景点首道大门票（我社有权调整游览顺序）。由于此线路为优惠打包线路，价格也为优惠打

包价格，所有证件已不再享有优惠政策，再无任何优惠等费用可退，敬请谅解。

6．服务：西藏当地中文导游讲解服务，自由活动期间除外。因西藏旅游业处于起步发展阶段，当地导游服务无

法与内地导游相比较，请游客谅解。

7．保险：含旅行社责任险（强烈建议客人在报名时购买旅游意外险，客人也可以自行购买高原险或航空险等其

他险种），如在当地发生费用，请把县级以上医院盖章的诊断证明书、用药清单、病例、医药费原件发票一并带

回，并及时与您报名旅行社沟通，以便理赔；单证不全者，保险公司不予理赔。

8. 赠送项目：赠送项目如因客人自身原因或不可抗力无法安排，费用不退敬请谅解。

9. 机票、酒店、旅游车等费用根据日期随时变动，不同出发地城市、游客报名参团的早或迟会导致与其他同团

参团人员价格有高有低，旅客报名已视为同意此价格，因此我社一律不解决因为价格不同而产生的投诉事宜，敬

请谅解。

10. 据最新规定：最高人民法院发布失信人不得乘飞机及入住星级酒店，旅客报名前需要提前去自行验证是否为

失信人.否则报名后因此产生的一切损失.由旅客自行承担.航空公司及旅行社不承担任何责任。 

温馨提示：

由于多重优惠、火车票（飞机票）提前预定等多重原因，该产品一经售卖，自客人报名开始，一经确认后，如因

客人自身原因提前离团或放弃行程，所有的费用包括 住宿、车费、餐费、往返大交通（火车票，机票）等一切

费用均一律不退！所产生的损失由客人自行承担！敬请谅解！

购物：全程3个购物店【工艺品】+【藏药】+【土特产或者藏玉阁】

1、【藏药店】：购物时间90分钟左右。主营产品：藏红花，冬春夏草，羚羊角等

参考店铺：萨迦边纳仓/藏草堂/藏草宜生/甘露藏药/彩伦藏药/月王药诊或宗喀藏药等。。。

2、【工艺品店】：购物时间90分钟左右；主营产品：天珠，蜜蜡等

参考店铺：九瑟坛城（工艺品商场）/泓发阁/ 金珠民族富利工艺品商场（聚德林）/拉萨藏地传奇/朗玛索嘉或祇园等。。。

1、【土特产或者藏玉阁】购物时间90分钟左右；主营产品：主营产品：牦牛干，酥油茶等

参考店铺：奇圣土特产等。。。

或【藏玉阁】购物时间90分钟左右；主营产品：天然玉石等

参考店铺：藏玉阁等。。。

退货要求：  

1、必须保证货品完整无损，退货时出示购物发票。

2、刷卡购买货品时产生的手续费用由客人承担。  

3、退货必须在返程后1个月内联系我司协助办理，逾期请自行联系商家办理退货。敬请谅解。  

4、由于货物并非我司出售，我司仅负责协调办理，具体货物退换处理还需客人自行邮寄至商家。

费用不含：

1、单房差：单人入住须补房差。

2、小交通：景区内用车。

3、游客往返集合出发点的交通费用（如杭州往返上海站或其他经停站点费用)。

4、门票：景点内的园中园门票。

5、保险：不含旅游人身意外保险, 建议您自行购买。

6、升级舱位、升级酒店、升级房型等产生的差价。

7、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用。

8、个人消费：酒店内洗衣、酒店空调费用、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费产生的费

用。

9、自由活动期间的餐费自费。

10、当地参加的自费项目以及 “费用包含”中不包含的其它项目。

风险须知及安全提示书 ：请旅游者详细阅读合同相关内容，充分考虑自身出行可行性。

补充说明：

1、线路说明：此行程为旅行社设计的综合旅游线路，其中大交通（飞机或火车）、景区、餐厅、酒店为行程构

成中的一部分，非旅行社自主经营项目，如在行程中遇到此部分有特殊状况发生（包含且不限于以下情况：飞机

火车延误或取消、景区摊点、酒店设施或卫生等状况），为了维护游客的利益，请及时联系我社工作人员，我们

会及时的协调处理，但不得以此作为投诉凭据。

2、交通说明：火车票（机票）一经开出不得签转、更改，报名时请提供本人清晰有效的二代身份证正反面扫描

或复印件（十二岁以下儿童请提供户口本扫描或复印件）。由于旺季进出藏的列车车票紧张，铁路系统执行实名

制出票，所以我社不能保证一起报名游客在火车上的车厢、铺位，以及连号的要求，请见谅）。若在已出票的情

况下退团，请携带本人身份证按照约定时间自行前往上海火车站取票退票；上海以外其他城市预定上海出发线路

的客人如确认退团，请联系我社按照约定时间自行前往上海取票退票。若因实名制因素无法退票，产生损失由客

人自行承担。实名制车票，随机出票，实名进站，实名上车。如所出车票为团队票，出票后不能办理退票，损失

自行承担，敬请谅解！

3、用餐说明：行程中所含早餐为住宿酒店赠送，以酒店提供为准，不属于旅游行程质量范围。出发时间在酒店

提供早餐之前的，酒店提供路上吃的早餐（路早），需提前和酒店前台确认并在退房时自行于酒店前台领取，路

早较为简单，一般是馒头加矿泉水。团队餐为我社安排用餐，餐标20元/人，10人围桌，不含酒水，不足10人递

减，景区一般地处偏远，餐标相对大城市较差，藏区海拔较高，米饭有夹生现象，团餐以蔬菜为主，不习惯者请

提前自备佐食，因整体餐费不以个人用餐与否减少，自愿放弃用餐无费用可退，敬请谅解。用餐后的休息时间属

自由活动时间。由于西藏用餐条件较差、口味较为清淡，敬请谅解 。

4、住宿说明：本行程住宿费用是按照一个标间2人分摊房费进行核算，如出现单人或多人单床位的，请补单房

差。3人以上可补房差亦可安排加床（加床为钢丝床或床垫）或三人间（部分酒店无三人间），费用同正常床

位；不提自然单间和拼房服务，亦不接受楼层及特殊房型指定；因计划用房，房差需于出行前团款中付清；全程

住宿押金自付自退，请在入住期间确保房间内物品的完整。西藏酒店服务人员大多为当地藏族同胞，可能服务方

式和言语和内地不太一样，请多谅解；初到酒店，如遇房间有瑕疵，请及时联系我社导游或当地紧急联系人，以

便及时协调解决。因西藏地区属于偏远地区，条件有限，部分酒店限时供应热水，为了环保，西藏大部分酒店都

使用太阳能热水器（太阳能一般在使用热水时，将出水口打开一段时间，排出管道中的凉水。热水有时候可能不

太热，敬请谅解）。一般都酒店可提供加棉被或电热毯，如需要可直接跟酒店总台联系，请您注意保暖以防感

冒。遇临时断水断电等因素造成部分设施无法使用，非我社人为可控，敬请谅解。（酒店设施与内地有差距，请

勿以城市人心态衡量，大部份不提供一次性卫生用品，请自行携带，个别酒店空调，如需要使用空调请付给酒店

空调费用）由于西藏旅游业起步较晚，各类条件设施比较落后，不能以内地标准评判，望您谅解，

参考酒店（待评四星，未挂牌）：

拉萨当地四星（未挂牌）：福幡林，昆仑商务酒店，曼陀罗、拉萨国瑞斯酒店、拉萨川蓬大酒店、拉萨河北大

厦、拉萨帅龙大酒店、拉萨朵思玛摄影主题酒店或其他同等级酒店

林芝当地四星（未挂牌）：神山宾馆、林芝如林酒店 、林芝聚源酒店、西藏鑫源大酒店、林芝瑞峰酒店、格拉

丹东，鹏龙大酒店，龙都、峻凯或同级;

拉萨当地五星（未挂牌）：拉萨日喀则大酒店、柏丽艾尚、丰缘、天宜藏润、岷山圣瑞斯、民族、天峰国际、吾

思藏、兰泽假日、吉祥宝马、扎什颇章、金陵、希岸或同档次宾馆

在旺季，如因酒店满房或其他情况，我社会安排同等级其他酒店，敬请谅解；

在淡季，如因酒店停业或其他情况，我社会安排同等级其他酒店，敬请谅解。

5、车辆说明：行程内用车为旅游巴士，根据同团人数安排车型，出发时会出现司机按路线先后顺序在不同的酒

店接其他客人，可能出现相互等候的现象，请客人谅解并遵守时间。由于西藏地理位置特殊，旅游车辆车龄较

长，一般都是七年左右的车，用车会根据人数来安排，保证一人一座。若客人自行放弃当日行程，车费不予以退

还。因西藏特殊气候条件，西藏地区旅游车辆均无空调设施，（因为藏区海拔较高，如开空调会引起车行动力缓

慢，温差大引发游客感冒等），因高原长时间行车，途中车辆负荷较大，可能会遇到汽车抛锚并影响行程的情

况，旅行社对此会迅速做出补救措施，敬请谅解。为了保障游客安全，西藏政府对旅游车辆进行限速规定，因此

每天的车程较长，需时较久，一般都是早出晚归，敬请谅解。由于车程太长，司机师傅非常辛苦，如因司机太过

疲劳出现说话不当等情况，请谅解。

6、景点说明：（1）因布达拉宫门票每天限时限量，所以整个西藏的游程，会根据布达拉宫的门票情况来调整

顺序。布宫批票参观名单为机选，故有可能同行客人会分开参观，请客人见谅！在不影响原定标准及景点的前提

下，因天气、交通、布宫门票政策等不可抗拒因素，我社有调整行程前后游览顺序的权利。（2）此行程报价为

综合核价，景点门票不以景区挂牌价格为准，为旅行社与景区协议优惠价格或奖励免票构成，如遇到游客自身原

因要取消景点或持相关证件，均不享受门票优惠，亦不退任何费用，敬请谅解。

7、导服说明：散客在拉萨火车站接送为当地接送公司负责，行程内导游会负责旅游者的日常组织安排，沿途讲

解，问题处理；为提高旅游接待水平，烦请您与我们共同督促导游人员严格遵守行业规定，有任何关于导游服务

不达标的问题，敬请在第一时间反馈给旅行社，便于我们及时监督管理，改善服务。行程内导游会以同团大部分

旅游者作为照顾对象，如需按照自已意愿游览，或不按规定时间安排的，为避免同团其它旅游者造成不满，我社

不作任何特殊安排。在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，由于每个地区的导游人员大部分只负责其所在

地区的导游工作，所以西藏跟团产品一般会按照游览目的地区域进行拼团，部分线路中途可能会出现换车换导游

的情况，在行程中可能会有当地参团的团友中途加入，敬请谅解。由于西藏地域特殊，导游工作非常辛苦，希望

大家相互体谅，导游如出现言辞不当等情况，请您及时联系我社工作人员，协助您一起与导游沟通处理，敬请谅

解。

8、保险说明：如因交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进

行赔偿。解释权及理赔权由保险公司负责。如客人自身原因（70岁以上，心血管病，高原不适应等）造成的人

身伤亡，由客人自行承担责任。建议客人自愿购买旅游人身意外险及航空保险。

9、其它：行程中赠送项目均为我社为品牌建立，突出行程特色的促销回愦行为，为我社无附加条件赠送，赠送

实物均不会取消。赠送游览正常情况均会前往，但如遇特殊原因（如天气，路况，时间等）未抵达或变更均为我

社根据实际情况的合理安排，不退费，亦不等价折换其它；如因游客自身原因导致我社我社无法安排，所有费用

不退。此赠送仅包含成人，儿童根据身高自补费用。

10、由于西藏情况特殊，往返大交通、用车、餐厅、酒店等所有服务项目都是提前预订，如因自身原因提前退

团或出行前放弃行程，一切费用均一律不退！

11、购物及自费：全程3个购物店，不包含任何另付费旅游项目；旅游者如有此需求或在自由活动期间要求提供

行程外服务并要求旅行社代为安排的，旅行社在不影响其它旅游者的情况下可代为安排，旅游者签字确认均视为

其自主意愿。西藏具有地方特色旅游商品非常丰富，若你对旅游商品感兴趣，尤其贵重商品，请认清品名并保留

好票据。（景区附近有购物场所,非本社安排,若有需要请谨慎选择,如发生经济纠纷,与本社无关.不便之处,敬请

见谅。）

鉴于《旅游法》于 2013 年 10 月 1 日实施，为保证双方签署的主合同符合《旅游法》的规定，对旅

游主合同 做如下补充说明：

1、 旅游者参加旅游活动，享有《旅游法》规定的权利，并承担《旅游法》规定的义务。

2、 旅行社特别提醒旅游者，在自由活动期间，注意自身人身财产安全。

3、 双方同意，就旅游者的行前解约责任，对主合同修改如下： 因团队为提前控车、控房、控票、 如旅游者

在出发前 20 天（含本日）以内通知组团社解除合同的，应当承担组团社已支付的等实际损失（客人提供身份

证复印件往返火车票退票费手续费。当地旅游车费 房费定金 当地导服费）

4、 旅游行程开始前，旅游者可以将包价旅游合同中自身的权利义务转让给第三人，因此增加的费用由旅游者

和第三 人承担。但如旅行社有正当理由的（如机票、火车票等无法转让），旅行社可拒绝该请求。

5、 旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同： （一）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和

安全的； （二）携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的； （三）从事违法或者违反社会公德的

活动的； （四）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能制止的； （五）法律规定的其他情

形。 因前款规定情形解除合同的，旅行社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者；给旅行社造成损失

的，旅游者应当依法承担赔偿责任。

6、 双方约定：因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，

按照下列情形处理： （一）合同不能继续履行的，旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅

行社经向旅游者作出说明，可以在合理范围内变更合同；旅游者不同意变更的，旅行社可以解除合同。 （二）

合同解除的，旅行社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者； 合

同变更的，因此增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。（三）危及旅游者人身、财产安全的，旅

行社应当采取相应的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。（四）造成旅游者滞留的，旅行社

应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用，由旅游者承担；

7、 由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，由公共交通经营者依法承担赔偿责任，旅

行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔。公共交通经营者包括：飞机、列车、轮船、轮渡、地铁、城铁、

公交、包机、包船、专列等旅行社无法掌控交通工具运行时间和运力安排的公共交通项目的经营者。

8、 旅游途中遭遇突发事件或者旅游安全事故发生后，旅行社应当对旅游者作出妥善安排。旅游者接受相关组

织或者 机构的救助后，应当支付应由个人承担的费用。

9、 在旅游出发前，旅行社将向旅游者发送“出团通知”，该“出团通知”为旅游合同的一部分，该“出团通

知”中 的行程安排与本“旅游行程”中“行程介绍”不符的，以“出团通知”为准、

10、双方签署的旅游合同以及本补充协议，如与《旅游法》不一致的，以《旅游法》规定为准。

友情提示（游客须知）：请旅游者详细阅读合同相关内容，充分考虑自身出行可行性。

1、本线路所涉及行程地处高原，旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成行程；未满2周岁或年满70周

岁的，有心肺脑血管病听视力障碍的，不宜长途及高原旅行的，既有病史和身体残障的，均不适合参加；任何

隐瞒造成的后果由旅游者自行承担。我社均不承担责任，但会积极协助给客人。因服务能力所限，无法接待18

周岁以下及60周岁以上旅游者单独报名出游，请由家属陪同参团。60岁以上出游者需提供医院体检健康证明，

并签署赴藏旅游免责声明。健康证明和免责声明最晚于出行当天携带并交给我社工作人员。70岁以上老人建议

选择其他目的地线路，如一定要参加者需由子女陪同并请提供市级以上医院出具的健康证明及签署《健康申

明》。

2、签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件（成人为二代身份证，儿童为户口本原

件），遗忘遗失等造成的无法上火车或登机，无法办理入住酒店等损失由旅游者自行承担。团队一经出票确认

后，如若退团，产生机票、火车票损失或地接相应损失则自行承担！

3、此产品为全国散客拼团，因其特殊性，根据具体航班，天气，路况，车次及不同的出发时间，住宿酒店，不

同行程旅游者的衔接，由此可能造成等待；行程中约定时间均为预计，实际可能有一定误差。因公共交通引起

的人身财产损失，由旅游者自行承担；因非我社造成的旅游者无法出游的，我社需收取已产生费用，并收取业

务预定损失，需换人参加的，需另签合同为准；出发后要求退团的，所有团款不退；因非我社造成的旅游者行

程变化的，减少部分我社不予补偿，增加的费用由旅游者自行承担。

4、出行前请提前了解目的地天气地理状况，并请备好常用保暖，降暑，防晒，防雨用品及常备药品。请注意行

程中上下车，行车中，酒店内，景区内，用餐点人身及财产安全；景区可能包含陡坡密林、悬崖蹊径、急流深

洞等危险区域，请注意禁止标志，不可冒险前往；景区内禁止吸烟，请爱护公共环境卫生。

5、行程内行车途中均会提供沿途休息及上厕所，请主动付费自备小钞，一般为1—2元/次。包括餐后休息，酒

店休息，行程中标明的自由活动均属自由活动时间，期间旅游者自身财产及人身安全由其本人自行负责，请注

意安全，并请勿参加违反中国法律不宜参加的活动。

6、各景区内配套，各沿途停留点均有旅游纪念品，纪念照片，法物流通处，土特产，小卖部各物品出售，非我

社提供服务，特别是私人小贩售卖，更不在我社控制范围，不买请勿还价；如有兴趣，请旅游者自行甄别，如

有购买为其个人行为，任何后果由旅游者自行承担。

7、请尊重当地少数名族的生活和信仰，避免与当地居民发生冲突；为安全考虑，晚间及单独不宜自行外出。

8、因特殊原因造成标准误差，按照实际发生情况根据《旅游法》进行补退；因旅游过程中的特殊情况，在不减

少旅游景点游览的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权利。

a.特殊情况解约：因旅游行程涉及的国家地区发生社会动荡、恐怖活动、重大污染性疫情、自然灾害等可能

严重危及旅游者人身安全的情况，且双方未能协商变更合同的，均可在行前通知对方解约，旅游费用在扣除

实际发生的费用后返还旅游者。

b.自然条件：因人力不可抗拒因素（如政治、火车/航班晚点等） ，造成行程时间延误或变更我社不承担赔

偿责任， 所产生的费用由客人自理。我社有权根据天气或往返车次不同及当地情况调整行程的顺序。

9、如因自身原因放弃行程，所有费用不退。西藏为特殊线路，本线路为打包优惠后价格核算,所有证件已不再

享有优惠政策，再无任何优惠等费用可退。赠送项目如因客人自身原因或不可抗力无法安排，费用不退敬请谅

解）

10、行程中未经协商的擅自离团，视同旅游者违约，未完成部分将被视为自行放弃，我社不再退费，并不予承

担旅游者由此产生的额外费用。（不允许客人私自离团，如客人离团，则视为自愿终止合同，并自愿放弃合同

中未发生的接待事项和费用，我社概不受理因此而产生的一切后续争议）

11、除行程标明的游览，自由活动地点外，其它所有途经地均不为必须停留，游览，介绍，讲解地。

12、我社会对团队质量进行随时监控，请谅解散客拼团局限性，并就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时

协助解决；旅游者在完团前，请认真客观填写《旅行社服务质量跟踪调查表》，恕不受理因虚假填写或不填意

见书而产生的后续争议和投诉，如在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请拨打当地联系电话，在当地解

决，如当地解决不了可在当地备案，否则我社不予受理，多谢合作与支持！

当地未填写意见单的游客，视为对行程、接待服务表示满意，回后不予受理。如意见单签得好，回后我社不再

对此做出任何的赔偿。感谢您的支持与配合，祝您旅途愉快！

13、机票、酒店、旅游车等费用根据日期随时变动，不同出发地城市、游客报名参团的早或迟会导致与其他同

团参团人员价格有高有低，旅客报名已视为同意此价格，因此我社一律不解决因为价格不同而产生的投诉事

宜，敬请谅解。

14、据最新规定：最高人民法院发布失信人不得乘飞机及入住星级酒店，旅客报名前需要提前去自行验证是否

为失信人.否则报名后因此产生的一切损失.由旅客自行承担.航空公司及旅行社不承担任何责任。

【关于高原游】

如果从未进过高原，在进入高原之前，一定要进行严格的体格检查，如发现心、肺、脑、肝、肾的病变，严重

贫血或高血压病人，请勿盲目进入高原，旅行前的心肺功能检查和有特色的低氧激发试验尤为重要，通过检

查，可以科学评定并筛选出不适合高原游人群， 以避免这些人在旅游途中发生意外。 患有以下疾病的人员不

宜上高原：

1)年龄在50岁以上的高血压患者。

2)患有器质性心脏病、脑血管疾病患者。

3)未获控制的糖尿病患者。

4)患有慢性肺病的患者，各种呼吸功能不全；支气管哮喘病人。

5)各种血液病患者。

6)各种心肺疾病引起的肺动脉高压患者。

7) 睡眠中容易出现呼吸暂停的人。

8)癔病、癫痫、精神分裂症等神经与精神性疾病患者。

9)重症感冒、呼吸道感染的人。

10)以往患过高原病及其他严重慢性疾病等的人。

11)7岁以下的儿童最好不要上高原。因为小孩正处于身体发育的时期，对高原低氧环境十分敏感，容易缺氧而

发生急性高原病。

12)体质较弱的老年人也要谨慎，

由于老年人身体机能下降，免疫力和应对特殊环境的能力不足，容易感冒，更易发生急性高原病， 且不易救

治。从决定去高原旅游起，在日常生活中适当增加些无氧锻炼，这样可使肌体对缺氧状态产生一定的耐受力。

准备一些常用的药品。在高原地区，呼吸系统非常容易感染，应带些抗生素类药物。高原卫生条件有限，容易

患肠胃炎，可以带上环丙沙星或磺胺类药物。高原地区早晚温差可达15—20摄氏度， 需要带上足够的防寒衣

物。准备好抗紫外线的防护用品。如果乘飞机直接进入高原地区，前一个晚上要保证充足的睡眠，不吃油腻的

食物，不喝酒。如果乘汽车或火车进入高原地区，要做好每天的行程计划，最好每天上升高度控制在400－600

米，初进高原不宜过快，采取循序渐进，逐步升高的办法，使机体的各系统器官功能逐步进行调整，从而获得

较好的适应性。避免和消除发病诱因。寒冷、过劳、呼吸道感染常是发病诱因。初进高原注意防止过劳，防寒

保暖，防止呼吸道感染是很重要的。在进高原过程中及初到高原，少做体力活动及其他剧烈活动。宜用清淡、

富含维生素、易消化饮食。多喝水、多吃水果，不宜过饱，忌饮酒。药物预防，到达高原之前24小时和到达后

三天，服乙酰唑胺，一次250mg，每日2次，用药期间不能中断，以防加重症状。还可试服地塞米松，每6小时

4mg。高原病是发生于高原低氧环境的一种特发病，是由于人体对高原低压性缺氧不适应，导致机体病理生理上

一系列改变而引起的各种临床表现的总称，而因高原其他非缺氧性致病因素，如寒冷、太阳辐射等引起的冻

伤、日光性皮炎等急病则不属于此病范畴。发生高原反应不必恐慌，要视其反应的程度而有针对性的治疗。

【入藏须知】   

高原反应的概念及症状：高原反应是人到达一定海拔高度后，身体为适应因海拔高度而造成的气压差，700米

左右时，就会有高原反应。高原反应的症状一般表现为：头痛、气短、胸闷、 厌食、微烧、头昏、乏力等。部

分人因含氧量少而出现：嘴唇和指尖发紫、嗜睡、精神亢奋、睡不着觉等不同的表现。部分人因空气干燥而出

现：皮肤粗糙、嘴唇干裂、鼻孔出血或积血块等。

避免或减轻高原反应的方法：大部分人初到高原，都有或轻或重的高原反应，一般什么样的人会有高原反应

没有规律可循，避免或减轻高原反应的最好方法是保持良好的心态面对它，许多的反应症状都是心理作用或由

心理作用而引起的，比如：对高原有恐惧心理，缺乏思想准备和战胜高原决心的人，出现高原反应的机会就

多。建议初到高原地 区，不可疾速行走，不要大喊大叫，上下车要轻手轻脚，更不能奔跑，也不能做剧烈运

动，不可暴饮暴食，以免加重消化器官负担，不要饮酒和吸烟，多食蔬菜和水果等富有维他命的食品，如无条

件可口服维生素C，一日三次，多喝开水， 注意保暖，少洗澡以避免受凉感冒和消耗体力。一开始不要吸氧，

要尽量自身适应它，否则，你可能在高原永远都离不开吸氧了（依赖性非常强）。可服用一些缓解高原反应的

药品：高原红景天（至少提前7-10天服用）、西洋参含片、诺迪康胶囊（对缓解极度疲劳很有用）、百服宁

（控制高原反应引起的头痛）、西洋参（对缓解极度疲劳很有用）、速效救心丸(不可多服)、丹参丸（治疗心

血管）、葡萄糖液（一盒五支的那种，出现高原反 应的症状时服用有一定的疗效）等等，对于高原适应力强的

人，一般高原反应症状在1-2天内可以消除，适应力弱的需3-7天。如果您能适应酥油茶的味道，您也可以多喝

一些酥油茶，对缓解高原反应也有一定的作用。

到达西藏后有高原反应的处理方法：西藏一般宾馆附近或有一定规模的城镇都有医院或卫生院，轻微的高原

反应建议通过自我调节来适应它，严重的可以看医生。出现高原反应后，应多休息，少活动，坚持进食，可服

用一些缓解高原反应的药品。严重的高原反应，比如出现：浮肿、肺水肿、重感冒等症状，建议一定到医院输

液、吸氧等治疗，听取医生的专业建议。如有必要，请尽快离开高原，由于拉萨比较方便，每天都有进出拉萨

的航班，可乘航班离开，一般高原反应一进飞机或一到平原便消失的无影无踪，并且无任何后遗症。

进藏身体的要求：进藏除了要保持良好的心态外，对于健康的身体并无特殊要求，有严重呼吸气管、心脏、心

血管、精神方面疾病的人不宜进藏，因此，对于有严重的高血压、心脏病、（支）气管炎、糖尿病、感冒的患

者限制进藏。建议您在进藏前对身体做一次心肺方面的检查，确认是否患有以上几种严重疾病。另外，在进藏

前不要刻意的锻炼身体，如果您在平时一直坚持锻炼，在赴藏前半个月也应停下来，因为通过锻炼后的身体，

耗氧量增大，增加了在西藏时心脏的负担，反而容易引起高原反应。

感冒不能去西藏的原因：感冒患者由于自身身体机能被破坏，抗病能力减弱，又增加自身的抵抗能力负荷，

带着严重的感冒进藏极易转为其他高原病，特别是肺水肿，一种特别危险的高原疾病，不及时治疗很容易有生

命危险。感冒患者，建议您在出发前将感冒治好后才进藏，不要带感冒病菌进藏。

西藏可否洗澡：西藏有一定规模的城市(比如：拉萨、日喀则、樟木镇、江孜、泽当、林芝、那曲)都有洗澡的

地方，一般的星级宾馆的标准间都有独立的卫生间，有热水，可洗澡。初到西藏，尽量少洗澡或不洗澡，以免

受凉感冒，或因洗澡消耗体力过度而引起或加重高原反应，到达几天后，身体适应高原气候后，洗澡一般没有

问题了。因西藏的空气干燥、蒸发快且晚上气温较寒冷，人在西藏一般不是特别想洗澡，并且不会感觉不舒

适。

西藏的住宿条件：目前，随着旅游资源的进一步开发和游客的增加，西藏的住宿条件已经得到了很大的改善，

比较大的几个城市，各等级的星级宾馆甚至国际级的五星级酒店都已经具备，但整体宾馆和招待所的水平要比

内地同一水平低一个档次。酒店多数为太阳能热水器。

西藏气温：就气温来说，除了藏北和阿里无人区，西藏的气温非常适合人类活动，特别是旅游。夏天，白天温

度基本上都在二十五度以下，晚上在十度左右。

最宜到西藏旅游时间：西藏全年都适合旅行，各有特色，但西藏的旅游旺季，集中在3月份－10月份，这段时

间，无论是在西藏食宿或是购物，价格都比较高，但这段时间也是西藏各景色最漂亮的时候，如果您喜欢热闹

的话，可以在7、8月份进藏几个重要的节日（如雪顿节）也多是在这段时间。

关于飞机进藏与陆路进藏高原反应的区别：乘飞机进藏和从陆路进藏各有利弊。乘飞机进拉萨，海拨一下子

从几百米上升到3000多米，没有一个逐步从低到高的适应过程，比较容易发生高原反应，但是，因为节省了旅

途时间，抵达当地后可以有足够的时间休息适应。从陆路进藏，速度相对缓慢，海拔逐渐升高，有利于逐步适

应高原反应，但是旅途时间较长，体力消耗相对较大，同时因为沿途要翻越几座海拨上5000米的山口，而路上

并没有什么医院或应急治疗设施，尤其是汽车陆路进藏雨季塌方、泥石流频繁，容易发生危险。但是值得推荐

的是火车进藏，沿途风景极美，值得体验！

进藏对国籍的限制：目前跟团游，因接待条件有限无法接待持非大陆居民身份证和非港澳回乡证的游客。外籍

人士、华侨、台湾台同胞建议自行办理“入藏确认函，”选择自由行或者我司专门的外宾专享团队产品。

关于西藏安全及藏民友好情况：西藏因为全民信教的原因，在生活的各个方面都透露着佛教的影响；藏民都

非常忠厚、老实、热情好客，只要尊重他们的风俗习惯，在西藏旅游是非常安全的；切记不要在藏地议论他们

的宗教，及一些敏感政治问题；不要乱摸小孩的头；转经时要顺时针转；接受哈达时要双手接过，如果对方直

接给你戴到脖子上请不要立即取下；西藏的不安全主要来自天灾：比如塌方、暴风雪、雪崩、大水、翻车等。

关于西藏手机信号：在西藏的拉萨和一些主要的地区首府、青藏线、川藏线、中尼国道沿线城镇基本上都通

机，信号受天气影响较大，有时不是很好；目前，中国移动（全球通、神州行），中国联通（包括CDMA），

在主要的城市，都能够正常使用。可以打通手机的主要热点旅游城市：拉萨、江孜、日喀则、狮泉河、拉孜、

定日、樟木、泽当、墨竹贡卡、工布江达、林芝、波密、八宿、邦达、昌都、羊八井、当雄、那曲、葛尔。另

外，中国联通的CDMA，在青藏线上也已经有了信号。

关于银行取款： 其实在西藏带现金还是比较方便的，很少出现安全问题，建议备些现金；西藏的中行、农

行、建行网点都很多，长城卡、金穗卡、龙卡都能用，中行的长城卡和建行龙卡，比较好用，几个大城市通常

直接可以在柜台提现。工商银行在拉萨也开设了网点。邮政储蓄的绿卡在所有联网的储蓄点都能使用。

关于西藏银行服务点：西藏有中国银行、邮政储蓄所、农业银行和建设银行以及最近新开网点的工商银行，信

用卡使用没有问题，各银行和几个比较好的宾馆都能使用，当然在银行取钱也没问题。但银行周六和周日休息

不上班，周一至周五上班时间为：9：00-12：30，15：30-18：00。小的农业银行网点冬季一般会在下午3点

就歇业了。

进藏需带的食品：跟团团餐口味主要以川菜为主，高原地区资源有限，餐饮质量请不要给予太高的期望值，有

时因为道路限速而造成的用餐不准时，请自备一些干粮或自备零食：巧克力、面包、榨菜、饼干及其他个人爱

好的食品和零食，最好是含热量高的食物如巧克力、士力架等。还可以带一些口香糖，因为嚼口香糖可以缓解

耳鸣头痛，注意不要过密，会引起口干。

进藏必备日用品：进藏旅游必备用品：太阳镜、太阳帽、防晒霜、护肤霜、润唇膏、长袖上衣、毛衣。由于西

藏紫外线特别强，最好不要穿短袖上衣和短裤，必须备毛衣，春秋冬季建议带上羽绒服、保暖内衣，一年四季

都必须带羽绒服；鞋子最好是旅游鞋或登山鞋、徒步鞋为佳。

在西藏，关于讨钱的人：对于在市区讨钱的小孩子，建议您不要给他们，否则给了一个可能会引来一大群孩

子围住你，让您脱不开身，特别是大昭寺门前、布达拉宫广场门口，更是如此。对于一些自称是萨迦寺的喇

嘛，也建议您不要施舍，真正的萨迦寺喇嘛没有多少个会出来讨钱。对于转经的老人、磕长头的人们，建议您

适当的施舍一些，虽然您可能不理解他们的想法，但他们值得您去尊重。

关于在西藏购物：像各类首饰、挂件、小工艺品，基本是个人爱好而定，像牦牛骨手链、项链，绿松石手镯之

类，价格不高，又有西藏特色，可以用来馈赠亲朋好友。比较有价值的有：地毯、挂毯、唐卡、虫草、藏红

花、各种特种功效的藏药等，还有像墨脱的石锅、江孜的 手工地毯、拉孜的藏刀、普兰的木碗等也非常值得购

买。藏药中有些像治疗胃病、风湿特效非常好，如藏红花、雪莲、虫草，都值得考虑。藏刀因为目前为管制物

品，购买和携带都不是很方便，买到后需要陆路带或邮寄，乘飞机不可带。

游客健康登记卡及免责声明承诺书

本人_____________出生于_______年____月_____日。今自愿参加 ____________________旅行社组织的______年____月____日至______年____月____日_______________________旅游活动。

家庭住址：

我已阅读行程及有关注意事项等并且认为我的身体健康状况能够适应高海拔地区旅行，并保证以上内容属实；旅游途中需乘坐火车时间较长，当地乘车路途较远且行程时间较长，西藏海拔高行程辛苦、旅行社已经告知我本人。因此现本人承诺：本人途中若出现自身疾病导致的身体不适或意外，与报名旅行社及当地接待旅行社无关，所产生一切费用(包括医药费及交通费等)由游客本人自行担负并承担一切责任。

特此承诺！

旅游者签字：                  家属签字：                日期：